FAQs

Per trovare una stazione di ricarica DREAM ENERGY, vi invitiamo a visitare le applicazioni che elencano le reti di ricarica. Ce ne sono diverse, tra cui Freshmile e Chargemap.

È possibile pagare in 3 modi per ricaricare presso una stazione DREAM ENERGY:

– Tramite il codice QR visualizzato, che si può scansionare sul terminale e che porta all’applicazione DREAM ENERGY.
– Tramite carta di credito scegliendo il metodo di pagamento diretto.
– Tramite un badge RFID

Esistono molte applicazioni di ricarica per i veicoli elettrici.

Ecco solo alcuni esempi: Chargemap, Freshmile, Kiwi Pass, Plugsurfing ecc.

In caso di carta di credito, vi verrà richiesto il numero di telefono per l’invio di una ricevuta.
Il codice QR ed il badge RFID  vi permettono di essere identificati direttamente dalle applicazioni di ricarica, per cui riceverete la fattura direttamente su di esse.

Visitate il sito web di DREAM ENERGY o un’applicazione per reti di ricarica come FRESHMILE o CHARGEMAP.

La ricarica costa 0,59 €/kWh. Se il veicolo occupa la stazione al termine della carica, verrà addebitato un prezzo aggiuntivo.

No, i terminali sono dotati di cavi integrati.

Sono disponibili i seguenti connettori:

– Connettore di tipo 2: per la ricarica fino a 22 kW
– Connettore Chademo: per la ricarica fino a 120 kW
– Connettore di tipo Combo / CCS: per la ricarica fino a 300 kW

Tutto dipende dalla capacità di ricarica del veicolo e dal punto di ricarica utilizzato.
Ad esempio, se avete una Peugeot e-208 con una capacità di ricarica di 100 kW, potete ricaricarla dal 20% all’80% in 30 minuti.
I supercaricatori da 300 kW possono ricaricare la vostra Tesla in 20 minuti.

Sì, certo. I punti di ricarica sono stati progettati per garantire una ricarica sicura anche in caso di maltempo.

I punti di ricarica sono adatti a ricaricare qualsiasi veicolo elettrico.

Verrà applicato un supplemento.

I posti per i mezzi pesanti sono disponibili in alcune stazioni DREAM ENERGY (vedi carta di riferimento).

Se vi trovate in uno spazio per mezzi pesanti, non dovete sganciare il vostro rimorchio.
Se invece vi trovate in uno spazio standard lungo 5 m, dovrete sganciarlo.

Una ricarica rapida non controllata può danneggiare la batteria.
Tuttavia, il veicolo si adatta alla potenza ricevuta e quindi mantiene una durata ottimale della batteria.

Per le soluzioni di emergenza, consultare il manuale del produttore della vostra auto.

Tramite la app Dream Energy o con la vostra app che utilizzate abitualmente per le vostre ricariche

Sì, naturalmente. Una colonnina di ricarica equivale a 2 punti di ricarica. Quindi è possibile ricaricare due veicoli contemporaneamente.

Sarete avvisati quando la vostra auto sarà carica all’80%:
– con un SMS se pagate con carta di credito
– oppure riceverete una notifica se siete stati riconosciuti tramite app o badge RFID (non dimenticate di attivare le notifiche sul vostro smartphone).

No, i veicoli elettrici e i punti di ricarica sono perfettamente a tenuta stagna. E’ stata presa ogni precauzione per evitare la folgorazione: interruttori (interruttore elettrico a comando automatico), isolanti elettrici, ecc.

I nostri terminali sono dotati di connettori in corrente alternata di tipo 2 in grado di erogare una potenza fino a 22 kW.

Per interrompere la ricarica, è sufficiente selezionare il punto di ricarica in uso sullo schermo del terminale e cliccare su « Interrompi ricarica ».
– Se la ricarica è stata effettuata con carta di credito, è sufficiente strisciare la carta sul terminale di pagamento.
– Se la ricarica è stata avviata con un badge, è sufficiente passare il badge sul lettore RFID.
– Se la ricarica è stata avviata con un codice QR, è necessario collegarsi all’applicazione per interromperla.

Ogni veicolo ha una propria potenza nominale. Per esempio una Renault ZOE può raggiungere 22 kW con una presa T2 e 50 kW con una presa Combo CCS.

Sì, i nostri punti di ricarica sono accessibili tramite i maggiori operatori. È possibile ricaricare utilizzando un altro badge o un’altra applicazione.

Inviate un’e-mail a contact@dream-energy.fr